Un marco conceptual en la visión estratégica integral de los negocios

 

....Definir estrategias en los negocios, utilizando instrumentos y metodologías cuantitativas y cualitativas, responde muchas veces a los modelos de negocios que los innovadores y creativos en las empresas plantean a sus directores; puesto que toda idea debe tener un sustento "creible" y sobre todo medible.

La visión de la estrategia integral debe enfocarse en la empresa misma, en sus forma de presentarse al mercado y en las interacciones con el medio local e internacional. Así es como enfocamos tres visiones y una integración de estas en el entorno empresarial: la visión económica, la visión de los negocios y la visión técnica, finalmente la integración de estos conceptos bajo instrumentos que permitan analizarlos de manera rápida, sistemática y que permita la toma de decisiones del directorio.

La visión económica.

Se entiende por los parámetros que desde la óptica de las finanzas y de la posición económica de la empresa, permiten el análisis de los recursos a ser tomados en cuenta:

Arquitectura financiera (estructura de capital, WACC, liquidez)

Gestión de infraestructura y activos (TCO, depreciación, tecnología)

Asignación de recursos (capital budgeting, ABC, ZBB)

Métricas: EVA, ROIC, Free Cash Flow

Infraestructura (activos, recursos, relaciones internas de la empresa, etc.) 

La visión de los negocios.

Esta es una parte muy importante en el planteamiento de la estrategia. Se permite la evaluación de los instrumentos y mecanismos que ayudan a tener una visibilidad mucho mas aproximada del negocio, sobre la base de los datos del mercado.

Análisis de la Superestructura (relaciones con clientes, con mercados, con proveedores; etc.)

Logística y soporte local al mercado (administración de ventas, almacenes; etc.)

Análisis competitivo (5 Fuerzas de Porter, Blue Ocean)

Propuesta de valor y posicionamiento

Go-to-Market multicanal

Marketing estratégico y Brand Equity

Ecosistemas de negocios y alianzas (análisis de competencia y coopetencia)

Métricas: Market Share, NPS, CLV/CAC, ratio de ventas, percepción del mercado, etc.

La visión técnica.

La concepción de los aspectos técnicos son muy importantes en el planteamiento de la estrategia integral de los negocios. La influencia de las capacidades técnicas permiten una mejor concepción del producto y/o servicio, así mismo brindan una mejor valoración en la opinión de los clientes y del mercado en general.

Ingeniería de procesos (BPM, Value Stream Mapping)

Excelencia operacional (Lean, Six Sigma, TOC)

Transformación digital (Industria 4.0, RPA, Big Data)

Métricas: OEE, FPY, nivel Sigma

Soporte local de postventa (RMA, logística de respaldo, análisis de disponibilidad, repuestos; etc.) 

Integración final.

Finalmente, es importante desarrollar un plan de análisis de los resultados obtenidos, resumiendo de manera sintética bajo tres posibles instrumentos de análisis:

Balanced Scorecard y Mapas estratégicos

Análisis del Gobierno corporativo y de Stakeholders

Capacidades organizacionales transversales (comunicación, liderazgo, creatividad, adaptabilidad; etc.) 

Resumiendo.

El análisis detallado de las estrategias en los negocios, involucra muchos parámetros e instrumentos metodológicos que permitan obtener conclusiones fiables de los datos del mercado, antes de asumir conclusiones y sus tácticas en el mercado, se precisa que el enfoque de la estrategia sea comprendida por todos los usuarios y que exista compromiso en su aplicación al mercado.